天猫超市怎么退款?
最近有不少用户前来咨询小编关于天猫超市退款的问题,易店无忧的小编也为大家整理了一些资料来为大家详细的介绍一下,感兴趣的宝贝们一起来看看吧。
一、天猫超市怎么退款?
1、打开天猫超市退款订单,点击“退款”
2、选择退款原因,进行提交
3、等待商家处理就可以了,退款成功就可以重新购买
二、天猫超市支持退货吗?
1、想要退掉的商品是下列情况的即可享受七天无理由退换货
1)商品标有享受七天无理由退换货。
2)商品质量不好或者不是买家造成不能二次销售的商品。
3)商品未拆卸标签等其它商品附属物,没有造成损害不影响商家二次销售的。
4)大型家电类产品退货按发票开具之日起,如发现商品存在质量问题,经由厂家指定或特约售后服务中心检测,并出具检测报告。持检测报告及购物发票,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附属物齐全。
2、想要退掉的商品是下列情况的则不可以享受七天无理由退换货
1)在其他电商平台购买的产品。
2)没有质量问题且买家造成影响商品二次销售的。
3)食品等保质期不长、容易腐烂的产品,虚拟物品如在线课程售卖后不予退还。
4)化妆品内包装拆开后不支持退货退款。
5)商品相关配件和证书不全或有人为损害,拒绝退换货。
6)超过无理由退换货的商品。
7)私自拆卸、修理的产品不能享受七天无理由退换货。
8)不支持无理由退换货的产品。
三、怎么退呢?
1、如果货物还在途中,可以在天猫app内右下角找到我——待评价,找到我们想要退货的商品订单,右下角会有一个申请售后,弹出界面后点击仅退款,然后填写相关信息即可退货退款。
2、假如已经收到货,那么在申请售后时,则需要点击退货退款,并将商品寄给卖家,将订单号填写在相关信息处,货到后才能退款成功。
总的来说,天猫超市是支持退款退货的,关于如何退款和退货的内容小编在上文为大家做了详细的解答,但是大家一定要保障商品可以进行二次销售哦,那今天的内容就分享到这里啦,我们下期再见啊!